Versand & Rückgabe

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern innerhalb Europas. Der Versand in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland kostet 6,95 €; ab einem Bestellwert von 95 € ist der Versand kostenlos. In alle anderen europäischen Länder kostet der Versand 12,95 €; auch hier ist er ab einem Bestellwert von 95 € kostenlos. Die Lieferzeit beträgt 3–8 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

Was kostet die Rücksendung eines Artikels?

Die Kosten der Rücksendung hängen vom gewählten Versanddienstleister ab. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Unzureichend frankierte Pakete können wir leider nicht annehmen.

Welche Rückgabebedingungen gelten?

  • Bitte melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an support@arturofashion.com an. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel an. Die Angabe eines Grundes ist freiwillig. Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse und die Anweisungen.
  • Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht: Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
  • Innerhalb dieser Frist dürfen Sie den Artikel so ansehen, prüfen und anprobieren, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden.
  • Senden Sie den Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück, mit angebrachten Originaletiketten und Preisschildern. Der Artikel muss frei von Gerüchen wie Parfüm, Rauch oder Schweiß sein. Wurde der Artikel mehr genutzt, als zur Prüfung nötig war, können wir Wertersatz verlangen.
  • Die Rücksendekosten an Arturo werden nicht erstattet.
  • Sobald wir Ihre Rücksendung in ordnungsgemäßem Zustand erhalten haben, bestätigen wir dies per E-Mail. Wir erstatten den vollen Kaufbetrag einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrem Widerruf, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben (oder wir stornieren die Rechnung, wenn Sie Kauf auf Rechnung gewählt haben). Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Ihrer Bank abhängt.