Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Dat horen we graag, zodat we het samen kunnen oplossen.

1. Meld je klacht bij ons

Stuur een e-mail naar support@arturofashion.com met je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Voeg zo mogelijk foto's toe. Je kunt ons ook een WhatsApp-bericht sturen via 06 14146333.

Meld een klacht zo snel mogelijk nadat je het probleem hebt ontdekt.

2. Onze reactie

We beantwoorden je klacht binnen 14 dagen na ontvangst. Hebben we meer tijd nodig, dan sturen we je binnen die 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.

3. Komen we er samen niet uit?

We raden je aan om een klacht altijd eerst bij ons te melden via support@arturofashion.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur: www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Zie ook artikel 16 van onze algemene voorwaarden.

Contactgegevens

Arturo Fashion
IJsselburcht 3, 6825 BS Arnhem
E-mail: support@arturofashion.com
WhatsApp: 06 14146333
KvK 42159100 · btw NL005543888B38